Отзывы

Ольга Оськина

Искала определенную модель Tissot - нигде нет в наличии. Написала в несколько интернет-магазинов, первой отозвалась "Ручная стрелка". Предложили оформить предварительную заявку, так и сделала. Поставки обещали в течение 1-2 месяцев. Я периодически звонила, напоминала, успокаивали, все в силе. И примерно через полтора месяца написали на электронную почту, а потом перезвонили: часы поступили, можно забирать! Я не дождалась конца рабочего дня, рванула в "Черемушки", пыталась забрать не глядя - не отдали. Вежливый продавец осмотрел часы вместе со мной, пояснил про гарантию и возврат, вручил чек и пожелал точной работы. Удачных продаж и вам, спасибо за ответственность и приятное сотрудничество.

Юрий и Светлана Агеенко

13 ноября 2015 покупали в вашем магазине парные часы CK к годовщине свадьбы, как раз попали под акцию 15% на вторую пару. Заказ оформили онлайн, довольно быстро перезвонила приятная девушка, проверила модели, поздравила с наступающим праздником и уточнила, в каком магазине нам будет удобно забрать покупку. Выбрали ТЦ «Престиж». Когда приехали забирать, продавец вынул часы из упаковки, вместе с нами осмотрел их, показал инструкцию, гарантию, рассказал о страховых случаях и возможности возврата. Вот уже полгода носим, никаких проблем: браслеты не царапаются, стекло не запотевает, точность хода изумительная. Спасибо.

Александр Гвоздев

Задумался о покупке первых брендовых часов. Долго читал отзывы и обзоры, остановился на классических Certina с кожаным ремешком. Дальше долгий серфинг по сети, сравнение магазинов, в итоге сделал заказ в Ручной стрелке. И остался доволен. Во-первых, уже через несколько минут перезвонил менеджер, уточнил данные, согласовал доставку. Забирал из ТЦ «Черемушки». Вежливо встретили, подождали, пока проверю документы и состояние. Вроде настоящие. Несколько дней ходил, не выдержал и отнес в ломбард на экспертизу. Все подтвердили, часы подлинные. Поэтому магазин советую, проверку качества прошел на 100%.

Ирина Котова

Спасибо за четкую работу! Заказала маме часики Tissot ко дню рождения. Очень просила, чтобы доставили точно в нужный день (мама живет в Новгороде), хотела сделать сюрприз. Обещали постараться. Курьер EMS не подвел, привез и вручил посылку ровно тогда, когда требовалось. Часы в фирменной коробке, с инструкцией, гарантией, как положено. И отдельное спасибо консультанту за помощь в выборе и консультации по размерам и моделям. Приятно было общаться, видно, что человек разбирается в часах, заинтересован в клиентах и готов отвечать на вопросы. Ну и не могу не отметить хороший выбор товаров.

Павел Шведов

Часами остался доволен. Теперь о работе магазина по пунктам:

1. Ассортимент - пять баллов. Очень много моделей по вкусным ценам, постоянно появляются новинки, представлены швейцарские, японские, американские, российские наручные часы, а также настольные и интерьерные.

2. Сервис - пять баллов. Электронная форма доступна круглосуточно, в рабочее время менеджер перезванивает быстро. Поддержка обратной связи отличная, оставлял заявку через "Заказать звонок", тут же набрали. Консультации профессиональные, люди знают толк в часах.

3. Постпродажное обслуживание - и тут пять баллов. Есть запасные ремешки и браслеты, ремонт по гарантии производится в сертифицированных СЦ.

Сделал несколько заказов - дали дисконтную карту. Минимальная скидка 5%, будет расти до 10%. Приятный бонус, тем более что карта бессрочная, скидка не обнуляется.

Глеб Леонов

Пришел в восторг, когда обнаружил в "Ручной Стрелке" командирские часы, такие же, как когда-то носил отец! Заказал немедленно сразу две пары, "Гагарин" и "Спутник", еле дождался забрать. И опять восторг! Для вполне доступной стоимости сделаны очень качественно, один-в-один как оригиналы. На руке смотрятся достойно, внушительно, подойдут, мне кажется, к любой одежде. Это не дешевый Китай, а добротная современная работа.

Отдельно нужно остановиться на сервисе. Очень приятно, что менеджеры в разговоре улыбаются (да, это слышно!), вообще настроены очень благожелательно. Звонил, чтобы перенести время доставки. Ни тени недовольства, наоборот, уточнили, когда мне удобнее, даже предлагали на работе задержаться. Так держать!

Кристина А.

Самые красивые часы продаются в "Ручной Стрелке"! Купила уже третьи и, кажется, не последние. Расскажу о покупках подробнее. Первыми были прямоугольные Guess на двойной цепочке. Очень круто смотрятся на руке, обычно ношу их с джинсами, в casual-образах. Хотя хорошо смотрятся и с платьями, на контрасте. Потом купила белые DKNY на керамическом браслете с ободком из сверкающих камней, это однозначно на лето, очень красиво переливаются на солнце. А последнее приобретение - нереальные Michael Cors с позолоченным корпусом и двойным розовым ремешком. Эти надеваю для образа девочки-девочки, с пышными юбочками и романтическими платьями. Все часы очень стильные, а в каталоге постоянно появляются новинки. Вот и сейчас я уже опять выбираю себе очередной подарок. Спасибо "Ручной Стрелке" за красоту!

Александр Воробьев

На днях проверил на себе, как "Ручная Стрелка" принимает возврат. Заказал часы в подарок девушке, но сглупил, выбрал без нее. Ну и "попал пальцем в небо". Купил тоненькие D&G с золотым браслетом, а оказалось, она любит мужские часы, тяжелые, на стальном браслете. Нет, она приняла, поблагодарила, а потом призналась, что даже бирки не снимала, совсем не нравятся. Позвонил в магазин, уточнил: можно вернуть в течение 7 дней. Выбрали вместе с девушкой честные Timex, созвонился еще раз с менеджером, предупредил, что одни буду возвращать, вторые куплю. Так и вышло, приехал в "Савеловский", отдал D&G. При мне проверили дату покупки, осмотрели часы, потом оформили новый заказ. Впечатлен быстрой и четкой работой, магазину 5 баллов за сервис.

Максим Нарзанов

Дважды покупал часы в Ручной стрелке и дважды оставался очень доволен своим выбором, как часов, так и самого магазина. Выбор здесь огромный просто – часы на любой вкус. Мне кажется все возможные бренды представлены. Причем, что самое главное – настоящие, без подделок. Плюс сервис у них есть по гарантии, всегда можно обратиться по необходимости. Один раз обращался батарейку поменять. Обслуживанием доволен остался.

Ольга Медведева

На годовщину с мужем делали друг другу подарки. Приглядели себе оба часы в этом магазине. Ну выбор здесь конечно просто отменный, да и качество как потом тоже оказалось хорошее, хотя я опасалась подделок. Но часы брендовые, настоящие, факт что мы в восторге от покупки. Получили карту накопительную, скидка неплохая, так что думаю не последний раз здесь часы покупали))) тем более что приветливость и отзывчивость продавцов на высшем уровне!

Марина Курмилева

Я в подарок сестре хотела купить часы настенные. Долго искала, как-то мне не нравилось ничего А здесь в разделе интерьерные часы такой выбор хороший. Может быть ассортимент и не огромен, но зато часы все стильные, интересные, в общем хорошо подобран каталог. Я созванивалась перед покупкой с менеджерами. Так они внятно все объяснили, по срокам рассказали. Я довольна магазином.

Алена Гладышева

Я просто обожаю различный аксессуары, особенно часы. Ручная стрелка – это как раз мой любимый магазин. Здесь очень приветливые продавцы-консультанты))) Всегда приятно что-то покупать. Я себе здесь трое часов купила. Ходят и не ломаются. Сразу видно, что качественные и настоящие, а не реплики. Кроме того, сам сайт очень удобный. Легко найти бренд какой-либо и купить понравившиеся часы в магазине.

Алексей Понамарев

Я уже не одни себе часы купил в этом магазине. Выбор отличный и качество часов соответствующее, без подделок, все с гарантией – это главное. Я уже и скидку здесь неплохую заработал своими покупками. Даже и не знаю почему, но покупаю часы всегда только здесь, привык уже. Здесь и обслуживание на высшем уровне, и выбор просто огромный, постоянно коллекции обновляются. Ну и конечно за качество и сервис ценю.

Алевтина Варнакова

В каталоге Ручной стрелки выбрали с коллективом швейцарские часы начальнику на юбилей. В итоге ехать в Новые Черемушки и забирать пришлось мне. Но я нисколько не пожалела. Молодой человек подробно рассказал о выбранной модели, да и проверил при мне все документы. Теперь, скорее всего, обращусь именно сюда, ведь у нас с мужем скоро юбилей.

Валерий Митькин

Был приятно удивлен обслуживанием в магазине «Ручная стрелка» в ТРК «Карнавал» в Чехове. Продавцы помогли выбрать нужную модель спортивных часов. Правда, ее не оказалось в наличии, и пришлось подождать пару дней, но это мелочи. С гарантией и сертификатами оказалось все в порядке. Купил настоящие швейцарские часы, не выезжая из родного Чехова. Спасибо «Ручной стрелке».

Екатерина Б.

Были с мужем в салоне «Ручная стрелка» в Новых Черемушках. Нужно было купить часы Calvin Klein в подарок племяннице. Обслуживание в магазине было на 5 баллов. Продавец рассказал о разных моделях часов так, что нам было действительно интересно. После осмотра множества интернет-магазинов и сравнения цен решили все-таки покупать часы в «Ручной стрелке». Вернулись через три дня. После того, как мы выбрали модель, при нас проверили работу часов, достали и показали все документы, еще рассказали о сроках гарантии. Все устроило, спасибо.

Ирина Зобова

Покупала у вас часы для себя и мужа. Ему брала японские, а себе американские. Довольна обеими моделями, работают часы отлично. Также заказывала еще интерьерные часы для гостиной. Они тоже порадовали своим дизайном, в реальности оказались даже симпатичнее, чем на фото. Мне нравится ваше сервисное обслуживание, менеджеры у вас очень квалифицированные, всегда подробно подсказывают по ассортименту и наличию. Также очень радует, что забирать заказы можно в том магазине, в котором удобнее всего.

Дмитрий

Свои швейцарские наручные часы марки Hamilton я заказывал здесь. Очень порадовал выбор в каталоге, даже не знаю, с каким другим магазином можно сравнить ассортимент этого. И с наличием, насколько понял, здесь проблем никогда не возникает. Забрать свой заказ можно без проблем в любом магазине. Себе я подобрал модель с хронографом, смотрится она очень солидно. Мой статус как раз подчеркивает хорошо. Ходят они нормально, не спешат и не отстают, так что я всегда везде успеваю.

Пивоваров Олег

В подарок своей девушке покупал в одном из ваших магазинов наручные часы Calvin Klein. Подобрал отличную модель с тонким кожаным ремнем и необычной формой циферблата. Тип механизма у них кварцевый, носит их девушка постоянно и работают они хорошо. Смотрятся они стильно, так что подарок моей любимой пришелся по душе. После того как купил для нее эти часы, я сделал заказ и для себя. Взял DIESEL со стальным ремнем, очень ими доволен. Забирал оба своих заказа в одном и том же магазине в ТРК Карнавал.

Гончарова Татьяна

У вас на сайте я несколько раз заказывала интерьерные часы для своих проектов. Я занимаюсь дизайном частных и общественных интерьеров и аксессуары всегда подбираю самостоятельно. Ваши часы мне понравились своим исполнением, они всегда отлично вписываются в мои проекты. Радует, что расхождений с фото в каталоге и в реальности у ваших часов не бывает никогда. Моих заказчиков ваши часы тоже никогда не оставляют равнодушными.